Ověření si očekávání klienta
Jan Samiec
Vážení a milí jakožto již třicet let praktikující masér, který se setkal za tu dobu se spoustou fenoménů, chtěl bych se s vámi podělit o jeden, se kterým jsem se sektal už ne jednou a nejen já sám.
Každý masér se potřebuje uživit a zpravidla když je mladý a ctižádostivý , stává se že zasahuje do pravomocí lékařů, a z těch pár zkušeností, kdy mi někdo napsal a objednal se na magnetoterapii s tím že si před 14 dny natrhl nebo natáhl sval, a že po laickém prozkoumání možností aby měl nohu co nejdříve funkční se sekal s nabídkami jako magnetoterapie, rázové vlny a podobně. Ono samozřejmě něco takového jako rázové vlny jsou dnes modním trenden, ale kdo rázové vlny absolvoval tak ví jak bolestivá záležitost to je a aplikovat ji už jen na natažený sval, no nevím nevím. Takže si říkám že se jednalo o nějkého filutu, který si potřeboval něco ověřit anebo skutečně šlo o laikal No ale vzhledem ktomu, že mi napsal až dva týdny po tom co se muj to stalo a současně tvrdí, že prioritu má rychlé řešené jeho problému, tak mi to spíše ukazuje na toho filutu.
No a proč o tom píšu je, že nikdy nevíme kdo se k nám objednává na masáž. Důležité je si nejdříve zdiagnostikovat očekávání dotyčných. Obzvláště opetrné v tom směru by měly být začínající masérky. Kdo z nás by nebyl rád za to, že se někdo objedná k tomu aby využil našich schopností a dovedností. Neměli bychom se ale přeceňovat. Osobně jsem ukončil veškeré podůrmé progamy u nichž jsem o dané věci znal jen něco málo a spíše, kdy vím a znám něco nebo někoho , co mám osobní dobrou zkušenost potom mile rád doporučím a dám prostor takto pomoci někomu stejně fundovanému jako je moje maličkost za ty roky v masírování. Ušetříme si spoustu mentálních potíží, když se naučíme vidět v tom co nám říkají skutečné zakázky našich klientů. Jen naslouchání jejich potížím jim mnohdy nesmírně uleví. Nesmíme ale u toho zaměňovat lítost se soucitem. Při lítostivém přístupu je více než jasné, že problémy svých klientů přebereme na sebe. Proto existuje soucit, který je o tom umět vyslechnout, porozumět souvislostem potíží, ale neztotožňovat se s nimi. V skrytu duše každý víme, že ajkékoliv onemocnění či trápení je o hlouposti a nevědomosti každého trpícího. Zprostředkujme jim setkání s jejich přítomností a třeba sami postupně začnou rozumět tomu, proč si nás vybrali a co je přínosem téhle spolurpáce. Někdo to samozřejěm může mít nastavené na marketingové triky všelikým cenovým a podobným podlézáním klientů, ale tohle není ta sorta masérů, ke které právě promlouvám. Omlouvám se vám, pokud vám má slova přišla povýšená či sebestředná, hovořím pouze o tom s čím mám osobní zkušenost a vím jaké to bylo, když jsem se musel potýkat s tím, co tolik zkušeností ještě nenasbírali, Kdy ani nejde o množství těch zkušeností ale o jejich kvalitu a to co si z nich člověk odnese.
Přeji všem splnění veškerých přání, aby srdce mohlo při masírování zůstaávat klidné a ničím nerozrušené plně pohroužené v to čemu se právě věnuje.
Haribol